Refusionspolitik

Når du handler hos os, har du altid 14 dages fuld fortrydelsesret. Det gælder uanset, om du har købt din vare direkte via vores webshop eller gennem vores officielle profiler på sociale medier, herunder Facebook og Instagram. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt, modtager varen i fysisk besiddelse eller henter den i pakkeshoppen.

Sådan gør du, hvis du vil returnere en vare:

  1. Giv os besked: Du skal inden for de 14 dage sende os en klar og utvetydig besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Du kan skrive til os på e-mail: melikariberholt@gmail.com eller direkte via Messenger på vores Facebook-side eller via Instagram.

  2. Send varen retur: Du skal sende varen tilbage til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du vil fortryde dit køb.

  3. Krav til forsendelsen: Du skal pakke varen forsvarligt ind. Du bærer selv risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering, og indtil vi har modtaget den retur.

Returadresse og fragt
Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returfragt. Pakken skal sendes med omdeling direkte til vores adresse. Vi afhenter ikke pakker, der er sendt uden omdeling, til en pakkeshop, eller pakker sendt pr. efterkrav.

Returadressen er:
Melikas Skrædderi / Melikas Tailoring
Skærskovvænget 27
8600 Silkeborg

Varens stand ved returnering
Da vores sortiment består af unikke vintage-, secondhand- og upcyclede varer, er tøjets specifikke stand altid nøje beskrevet ved købet. Hvis varen har mistet værdi, fordi du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet afhænger af varens kommercielle værdi. Hvis varen er beskadiget, lugter af røg eller parfume, eller har fået nye brugsspor efter leveringen, forbeholder vi os retten til at nægte tilbagebetaling.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi det beløb, du har indbetalt til os, eksklusiv dine egne returfragt-omkostninger. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion (MobilePay, bankoverførsel via faktura, betalingskort eller PayPal), medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Pengene tilbagebetales senest efter 7 arbejdsdage. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har lagt dokumentation frem for at have returneret varen.